Felelős játék: a kontroll eszközei a saját fiókjában
Miért van szükség korlátokra
A szerencsejáték szórakozás, amelynek kimenetele véletlenszerű, és hosszú távon a matematikai előny a szolgáltató oldalán áll. Ez nem titok és nem szégyellnivaló, hanem a játék működésének alapja, amellyel érdemes tisztában lenni a nyitás előtt. Aki ezt szem előtt tartja, könnyebben szab magának határt.
A korlátozó eszközök nem büntetések, hanem tervezési segédletek, amelyek előre rögzítik a játékos saját döntését. Sokkal egyszerűbb nyugodt pillanatban meghatározni egy heti keretet, mint egy hosszú este közepén. Ezért javasoljuk, hogy a limitek beállítása a fiók megnyitása utáni első teendők közé kerüljön.
A beállított korlát azonnal életbe lép, a szigorítás pedig késleltetés nélkül érvényesül. Az enyhítés ezzel szemben várakozási időhöz kötött, hogy a döntés ne pillanatnyi hangulat alapján szülessen. Ez a késleltetés szándékos, és nem kérhető ki alóla felmentés.
Milyen eszközök állnak rendelkezésre
- Befizetési korlát: napi, heti vagy havi felső határ a feltöltésekre.
- Veszteségkorlát: a megadott időszakban elveszíthető összeg plafonja.
- Tétkorlát: körönkénti vagy szelvényenkénti maximum.
- Időkorlát: a napi játékidő hossza, lejáratkor automatikus kiléptetéssel.
- Játékszünet: néhány naptól több hétig tartó, visszavonhatatlan szünet.
- Önkizárás: hosszabb vagy határozatlan idejű kizárás a fiókból.
A korlátok egymástól függetlenül állíthatók, tehát nem kell mindegyiket egyszerre használni. A leggyakoribb kombináció a befizetési és az időkorlát, mert ez a kettő fedi le a két legfontosabb erőforrást: a pénzt és az időt. A beállítás a fiók biztonsági szekciójából érhető el.
A játékszünet alatt a fiók nem nyitható meg, és a szünetet nem lehet lerövidíteni. Az önkizárás ennél erősebb: a beállított időszak alatt semmilyen úton nem áll vissza a hozzáférés, és marketingüzenetet sem küldünk. A szünet lejárta után a fiók automatikusan nem nyílik meg, külön kérés szükséges.
Figyelmeztető jelek, amelyeket érdemes komolyan venni
Az első jel általában az, hogy a játék ideje kiszorít más tevékenységeket: munkát, alvást, közös programokat. A második a veszteség visszanyerésének kényszere, amikor a tét nem szórakozásból, hanem korrekciós szándékból nő. A harmadik a titkolózás, amikor a játékról nem lehet beszélni a környezetben.
Ide tartozik a kölcsönből vagy félretett pénzből való játék, a beállított korlátok folyamatos feszegetése, és az az érzés, hogy csak egy nagyobb nyeremény oldana meg mindent. Ha ezek közül több is ismerős, a játékszünet a legegyszerűbb első lépés. Az önkizárás ennél határozottabb eszköz, és bármikor kérhető.
A hozzátartozók helyzete külön figyelmet érdemel, mert a probléma őket is érinti. Az alább felsorolt szolgálatok többsége nemcsak a játékosnak, hanem a családtagoknak is nyitva áll. A megkeresés ingyenes és névtelen.
Hol kérhet segítséget Magyarországon
- Szerencsejáték Segélyvonal: 06-80-820-200, ingyenesen hívható, névtelenül.
- Kék Vonal Ifjúsági Lelkisegély: 116-111, fiataloknak és hozzátartozóknak.
- SZMSK – Szerencsejáték-függőség Megelőzési Segítő Központ: szmsk.hu.
- Magyar Ökumenikus Segélyszervezet – „Játék határokkal”: segelyszervezet.hu.
- Egészségvonal (NNGYK): egeszsegvonal.gov.hu, szerencsejáték-függőség rovat.
Nemzetközi szolgálatok is elérhetők magyar nyelvtudás nélkül, például a Gambling Therapy online tanácsadása vagy a Gamblers Anonymous csoportjai. Ezek elsősorban angolul működnek, viszont a nap bármely szakában elérhetők. A hazai vonalak esetében a hívás ingyenes és nem kerül a telefonszámlára.
A szolgáltatás 18 éven felüliek számára érhető el, és a korhatárt az azonosítás során ellenőrizzük. Kiskorú nem nyithat és nem használhat fiókot, ezért a közös eszközökön érdemes külön felhasználói profilt és szűrőszoftvert használni. A kaszinó felülete kiskorú hozzáférés gyanúja esetén azonnal zárolható, és a zárolás az élő csevegésen keresztül néhány perc alatt elrendelhető.